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Resi e garanzie

RESI, GARANZIA E RIMBORSI

  • Come funziona il reso?
  • Come funziona la garanzia?
  • Ho ricevuto un prodotto che non avevo ordinato

1.  Come funziona il reso?

Puoi renderci il prodotto gratuitamente entro 14 giorni dall’acquisto a patto che il prodotto non sia stato usato e che la scatola originale sia integra. Ti basterà inviare una emai lall’indirizzo  amministrazione@iviaggidellorigano.com e ti risponderemo il prima possibile attivando la procedura di reso.

2.  Come funziona la garanzia?

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia come da normativa europea.
La procedura di garanzia si attiva automaticamente, basta avere il DDT oppure la fattura della merce stessa. Per maggiori informazioni puoi scrivere una email a amministrazione@iviaggidellorigano.com.

4.   Ho ricevuto un prodotto che non avevo ordinato.

Se hai ricevuto della merce non conforme rispetto all’ordine effettuato, invia semplicemente una mail a amministrazione@iviaggidellorigano.com spiegando l’errore, ti risponderemo entro le 24 ore.